适用多种类型——满足商家多种服务需求

适用不同回复类型

  • 全局回复

    可以设置全局店铺回复，避免有店铺消息漏回现象。

  • 精准回复

    可以设置多种回复场景，包括精准匹配，模糊匹配和多词匹配

  • 随机回复

    回复消息内容支持随意回复消息内容，避免回复重复话术导致被拦截

自动回复、自动执行，节省人力成本70%

  • 客服批量管理

管理店铺状态、批量绑定店铺、店铺自动登录

  • 店铺绑定管理

管理客服未付款订单、催付、商品浏览和订单详情

  • 未付款订单管理

拼多多客服机器人——更多功能

让服务变得更简单

  • 批量店铺绑定

    多店多线程同步回复，互不干扰，互不影响

  • 自动回复倒计时

    收藏为不同标注，便于区分，一目了然

  • 店铺后台

    自动检测登录状态，拼多多客服机器人掉线时自动重新登录

  • 淘宝与拼多多登录账号管理

    不同场景，回复不同内容

  • 未付款订单管理与催付

    多店之间，规则快速迁移

  • 订单号跳转客服消息

    不同通配符，拼多多客服机器人可以匹配不同内容

  • 精准、模糊和多词匹配

    拼多多客服机器人指定时间段回复不同内容

  • 语音提醒与弹出消息提示

    遇到棘手的问题，拼多多客服机器人语音提醒客服进行处理

  • 消息多种回复状态提示

    买家发送第一条消息时候，拼多多客服机器人进行回复首条指定内容

  • 自动回复消息管理

    登录错店铺之后，拼多多客服机器人自动判断是否混淆

  • 快捷回复设置

    针对转移过来的会话，拼多多客服机器人回复指定内容

  • 待办事项管理

    超时没有回复的问题，拼多多客服机器人会进行消息捡漏，进行补回复